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Como funciona

Imagine a seguinte situação:

Um cliente está visitando seu site e de repente ele se interessa por seus produtos ou serviços, mas tem uma dúvida. Como solucionaria está dúvida? Por e-mail ou talvez pelo telefone, mas será que ele ligaria ou enviaria um e-mail solicitando maiores informações mais tarde ou estaria ocupado com outros problemas?

Talvez ele encontre a informação necessária a sua decisão no site de seu concorrente? E então como ficariam as chances de você ter realizado mais um negócio?

E se te dissermos que neste instante temos a solução que precisa, onde você terá a oportunidade de contatá-lo online, no mesmo ambiente, sem precisar desconectar de seu site ou fazer ligações?

 Atenda seu cliente no momento mais importante, quando você tem a oportunidade!

O sistema Atende OnLine! foi desenvolvido para ser um sistema de atendimento on-line sem complicações e de fácil operação.

Um sistema de comunicação on-line
Atendimento 24 horas por dia via chat, através da internet, que você pode usar para atendimento, suporte, vendas. Sua empresa poderá oferecer um atendimento superior e diferenciado ao cliente online além de atender às suas necessidades instantaneamente, com facilidade e com um baixo custo.

Estatísticas e monitoramento
Nesse sistema você poderá saber de onde vem os visitantes, quantos estão online, o tempo que estão em seu site, a página que está sendo visitada e quando ele mudar de página. Tenha arquivado o histórico dos atendimentos e saiba as dúvidas mais comuns.

Chat Baseado em Texto
Seus clientes simplesmente clicam em um botão de chat em seu site ou assinatura de e-mail para falar com seus atendentes via um sistema de chat baseado em texto. Seus atendentes e clientes não necessitam de nenhum plug-in ou de efetuar nenhum download.

Tecnologia do Botão Online/Offline
Quando seus atendentes estiverem online, o botão de chat no site avisa seus visitantes que os atendentes estão "disponíveis no momento". Quando seus atendentes não estiverem online, o botão vai automaticamente mudar para "Deixe uma mensagem" e você receberá as mensagens por e-mail.

Respostas Pré definidas Editáveis
Você poderá preparar respostas pré definidas, tanto em texto puro ou em estruturas HTML , para que seus atendentes possam responder à seus visitantes com maior eficiência.

Tecnologia Multi-Operator
Use o sistema em quantos computadores você quiser. Com nossa tecnologia multi-operador você pode ter até 1.000 atendentes atendendo os chats de seus clientes.

Exibição de sites no micro do usuário
Quantas vezes você está conversando com seus clientes, e gostaria de mostrar-lhes uma nova seção do seu site ou um outro site útil ? Nosso sistema conta com um recurso que permite mostrar aos seus clientes os sites que você quer que eles vejam no micro do usuário !

Utilize o Chat no E-mail
Aumente sua taxa de resposta e comunicação utilizando o sistema de chat em seus e-mails. Transforme seu e-mail em uma ferramenta interativa de atendimento ao cliente adicionando a função de Chat na assinatura dos seus e-mails.

Clique aqui para conhecer nossos planos e disponibilizar a partir de agora essa ótima ferramenta de atendimento em seu site.